Một bài viết hữu ích trong Cộng đồng Thực hành Giảng dạy Tiếng Anh (CEP) về nội dung đưa feedback một cách hợp lý, chia sẻ bởi thầy Vũ Trọng Hiếu, mình đem về để ở đây để tham khảo.
Link các bài viết khác cùng chủ đề sẽ được gom ở dưới cmt:
—-
ĐƯA RA PHẢN HỒI HIỆU QUẢ THÔNG QUA FEEDBACK LADDER
Xin chào các thầy cô! Sau đây em xin chia sẻ với các thầy cô một công cụ mà các thầy cô có thể dùng để đưa ra phản hồi một cách hiệu quả hơn trong quá trình dạy. Công cụ này là Feedback Ladder, được phát triển bởi ĐH Giáo dục thuộc ĐH Harvard vào năm 2000, và có thể được sử dụng trong quá trình giảng dạy học sinh lẫn trong quá trình quan sát các giáo viên giảng dạy. Trong bài viết này thì em sẽ chỉ giới hạn nó trong chức năng đưa ra phản hồi cho học viên.
Feedback Ladder này gồm 5 nấc:
Nấc đầu là Clarify – trước khi đưa ra phản hồi thì thầy cô nên cân nhắc hỏi lại học viên về những điều mình chưa rõ, hoặc những gì học sinh quên thêm vào. Ví dụ như nếu học sinh viết một bài văn mà thiếu hẳn phần kết bài, thì thay vì ngay lập tức khuyên học sinh là nên bổ sung phần này, thì thầy cô có thể hỏi: ở đây thầy/cô không thấy bài em có kết bài, thế thì tại sao lại thế nhỉ? Làm như vậy sẽ giúp các thầy cô biết trước được rằng vấn đề mà học sinh đang gặp phải bắt nguồn từ nguyên nhân khách quan (do học sinh mệt quá nên không viết được kết bài) hay nguyên nhân chủ quan (do học sinh chưa nắm rõ cấu trúc bài văn), để rồi từ đó làm phần phản hồi của mình cụ thể hơn.
Nấc tiếp theo là Value: Việc quý trọng công sức của học sinh là điều rất quan trọng nếu các thầy cô muốn tạo dựng một môi trường học tập tích cực và lành mạnh. Vì thế nên các thầy cô nên nói rõ những gì mình cảm thấy hài lòng về học sinh, và lý do tại sao các thầy cô thấy hài lòng. Các thầy cô cũng nên lưu ý rằng những điều tích cực này nên cụ thể nhất có thể, và thầy cô nên tập trung vào tác động của các điều tích cực đó lên khả năng giao tiếp và sử dụng ngôn ngữ của học sinh. Điều này có nghĩa là thay vì nói là: Em nói rất tốt, phát âm chuẩn, thì các thầy cô nên cân nhắc diễn đạt theo cách như sau: Cách phát âm của em rất rõ ràng, các từ tách biệt hoàn toàn, không dính vào nhau và nhấn trọng âm chính xác. Vì thế nên thầy/cô thấy bài nói của em rất dễ hiểu. Việc nhấn mạnh vào những điểm tốt sẽ giúp học sinh thấy được sự tiến bộ trong việc học, cũng như là cho học sinh hiểu được những gì mình đã làm tốt, để học sinh tránh hiểu nhầm những điểm tốt là điểm cần cải thiện.
Nấc thứ ba là Concerns: Đây là bước có lẽ là quen thuộc nhất đối với các thầy cô – là bước mà các thầy cô liệt kê những vấn đề mà học sinh gặp phải. Tầm quan trọng của bước này cũng đã rõ ràng, nhưng các thầy cô nên cân nhắc một vài điểm để đưa ra các concern một cách hiệu quả. Thứ nhất: phần phản hồi này nên đủ cụ thể để giúp học sinh hình dung được lỗi sai, giống với lưu ý mà em đã miêu tả trong phần Value ở trên. Thứ hai: các thầy cô nên cân nhắc sử dụng ngôn ngữ ít mang tính đe doạ, đối kháng để khiến phần phản hồi của mình ít gây lo lắng hơn cho học sinh. Đối với em thì thay vì nói là “lỗi sai” thì em thường dùng các cụm như “điểm cần cải thiện”, “điểm cần chú ý”. Các thầy cô cũng có thể cân nhắc sử dụng các cụm ở biểu đồ ở dưới, như là “I wonder if” và “It seems to me…” để dẫn vào các concerns. Điều thứ ba là các thầy cô nên đặc biệt lưu ý nên tránh đưa ra nhận xét quá chi tiết, mà nên tập trung chủ yếu vào những vấn đề cấp thiết, trầm trọng nhất mà học sinh phải sửa, hoặc ít nhất là những vấn đề mang tính chất trầm trọng hơn so với các vấn đề còn lại. Việc đưa ra quá nhiều phản hồi sẽ thường khiến học sinh rất nản chí, và có thể gây bối rối vì học sinh có thể không biết mình phải bắt đầu từ đâu.
Nấc cuối: Suggest. Nấc này cũng là nấc đã khá quen thuộc với các thầy cô, nên em sẽ không đi vào giải thích quá sâu. Tuy nhiên thì các thầy cô cũng nên lưu ý rằng việc chỉ đưa ra các giải pháp là chưa đủ. Điều quan trọng hơn cả là các thầy cô nên ghi chép lại những vấn đề và giải pháp mà mình đã đưa ra cho học sinh, và theo dõi xem học sinh có áp dụng giải pháp đó trong các lần tiếp theo không, rồi đánh giá xem lần áp dụng này hiệu quả đến mức nào. Ví dụ như nếu học sinh đang gặp phải vấn đề về việc sử dụng thì quá khứ đơn, thì thay vì chỉ đưa ra giải pháp rồi khấn rằng học sinh nhớ được lời khuyên của mình, thì các thầy cô có thể cân nhắc ghi note vào là học sinh này chuyên mắc lỗi sai về QKĐ, và từ đó cho học sinh này cơ hội dùng QKĐ, quan sát xem học sinh tiến bộ ra sao trong việc dùng QKĐ, và từ đó nhấn mạnh lại học sinh đã tiến bộ ra sao và cần cải thiện những gì. Làm như vậy sẽ giúp phần phản hồi của các thầy cô hiệu quả hơn rất nhiều so với việc chỉ đưa ra giải pháp.
Để lại một bình luận